POLÍTICA DE FRETE, ENVIO E ENTREGA (PRAZO DE 2 A 10 DIAS ÚTEIS)

A Casa Blanca Araújo está empenhada em entregar seus produtos com rapidez, segurança e total transparência. Esta política detalha o nosso processo logístico e atende integralmente às exigências do Google Merchant Center.

Dados da Empresa:

  • Nome Empresarial: Casa Blanca Araújo
  • CNPJ: 44.065.812/0001-90
  • E-mail de Contato: contato@araujocomericodemoveis.online

1. PRAZO TOTAL DE ENTREGA (2 A 10 DIAS ÚTEIS)

O prazo de entrega para os móveis e produtos da nossa loja é de 2 (dois) a 10 (dez) dias úteis, variando conforme o CEP de destino e a disponibilidade do item em estoque.

  • Composição do Prazo: O prazo total engloba o tempo de processamento interno (separação, faturamento e embalagem) mais o tempo de trânsito da transportadora.
  • Início da Contagem: A contagem do prazo de entrega inicia-se no próximo dia útil após a confirmação do pagamento do seu pedido.
  • Dias Úteis: Consideramos dias úteis de segunda a sexta-feira, exceto feriados nacionais e locais.

2. CÁLCULO E CUSTO DO FRETE

O frete é calculado automaticamente no carrinho de compras.

  • Fatores de Cálculo: O custo é determinado pelo CEP de destino, peso e dimensões dos móveis adquiridos.
  • Transparência: O valor final do frete é exibido de forma clara na página de checkout, antes de você finalizar a compra.
  • Frete Grátis: Eventuais promoções de Frete Grátis serão aplicadas automaticamente no carrinho, seguindo as regras da campanha vigente.

3. ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO

Assim que o pedido for coletado pela transportadora, você receberá um e-mail com o código de rastreamento e o link para acompanhar a movimentação da sua entrega em tempo real.

4. CONDIÇÕES ESPECIAIS PARA ENTREGA DE MÓVEIS

Por se tratar de produtos volumosos, algumas condições são importantes:

  • Montagem e Instalação: O serviço de entrega não inclui montagem, desmontagem ou instalação dos móveis. A responsabilidade e o custo da montagem são do cliente.
  • Local de Entrega: A entrega é realizada no piso térreo ou portaria. O transporte por escadas, elevadores ou içamento é de inteira responsabilidade do cliente.
  • Recusa por Avaria: É obrigatório conferir a embalagem no ato da entrega. Se notar qualquer sinal de violação, amassado ou dano, você deve recusar o recebimento e anotar o motivo na Nota Fiscal. Entre em contato imediato conosco para providenciarmos a troca.
  • Tentativas: Serão realizadas 2 ou 3 tentativas de entrega. Em caso de ausência, o produto pode retornar ao nosso Centro de Distribuição, gerando custo adicional para o reenvio.

5. ENDEREÇO INCORRETO

A responsabilidade por informar o endereço de entrega corretamente no cadastro é do cliente. Caso o pedido seja devolvido por erro de cadastro, o custo de reenvio será de responsabilidade do cliente.

Para dúvidas ou suporte, utilize nosso canal de atendimento: contato@araujocomericodemoveis.online.